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Todas las reservas est\u00e1n sujetas a disponibilidad y confirmaci\u00f3n. Una reserva no se considerar\u00e1 confirmada hasta que reciba una confirmaci\u00f3n por escrito de Sharm Holidays, generalmente por correo electr\u00f3nico. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reserva a nuestra discreci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Para garantizar una reserva, podr\u00eda requerirse un dep\u00f3sito o el pago total, dependiendo del servicio espec\u00edfico y del momento de la reserva en relaci\u00f3n con la fecha del servicio. El importe y el plazo de pago requeridos se comunicar\u00e1n claramente durante el proceso de reserva.<\/p>\n\n\n\n
Los pagos pueden realizarse mediante los m\u00e9todos de pago seguros disponibles en nuestro sitio web, incluyendo tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, transferencias bancarias u otras opciones de pago especificadas. Todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en la confirmaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n\n\n\n
Para reservas realizadas con menos de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha del servicio, normalmente se requiere el pago total al momento de la reserva. Para reservas realizadas con m\u00e1s de 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n, se puede aceptar un dep\u00f3sito (normalmente del 25-50% del importe total), y el saldo restante debe abonarse a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas antes de la fecha del servicio.<\/p>\n\n\n\n
El no realizar los pagos seg\u00fan el cronograma acordado puede resultar en la cancelaci\u00f3n de su reserva sin reembolso de ning\u00fan dep\u00f3sito o pago ya realizado.<\/p>\n\n\n\n
Todos los precios que se muestran en nuestro sitio web o que cotizan nuestros representantes est\u00e1n en la moneda especificada y est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se confirme su reserva. Una vez confirmada la reserva, el precio est\u00e1 garantizado, salvo en caso de error evidente o si usted solicita cambios.<\/p>\n\n\n\n
Los precios generalmente incluyen los impuestos y tasas locales aplicables, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario. Sin embargo, algunos destinos pueden imponer impuestos locales, tasas de resort o cargos tur\u00edsticos adicionales que deber\u00e1n abonarse directamente al proveedor del servicio a la llegada o a la salida. Estos cargos adicionales se comunicar\u00e1n claramente durante el proceso de reserva, cuando los conozcamos.<\/p>\n\n\n\n
Las ofertas especiales, descuentos o promociones est\u00e1n sujetas a t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos, que incluyen, entre otros, fechas l\u00edmite de reserva, per\u00edodos de viaje y disponibilidad. Estos t\u00e9rminos especiales se comunicar\u00e1n claramente junto con la oferta.<\/p>\n\n\n\n
Es su responsabilidad asegurarse de que usted y todos los miembros de su grupo cuenten con pasaportes, visas, certificados de salud y cualquier otra documentaci\u00f3n v\u00e1lida requerida para ingresar a Egipto, y en particular a la regi\u00f3n de Sharm el-Sheij. Los pasaportes generalmente deben tener una validez de al menos seis meses despu\u00e9s de su fecha de regreso prevista.<\/p>\n\n\n\n
Los requisitos de visa var\u00edan seg\u00fan su nacionalidad, el prop\u00f3sito y la duraci\u00f3n de su visita. Le recomendamos consultar con la embajada o el consulado egipcio de su pa\u00eds de residencia con suficiente antelaci\u00f3n a la fecha de su viaje.<\/p>\n\n\n\n
Los requisitos de salud, incluidas las vacunas y los certificados sanitarios, pueden cambiar. Le recomendamos consultar con un profesional de la salud o acudir a una cl\u00ednica de salud para viajeros al menos 4-6 semanas antes de su salida para asegurarse de tener todas las vacunas y medicamentos necesarios.<\/p>\n\n\n\n
Sharm Holidays no puede aceptar responsabilidad si se le niega la entrada a Egipto o cualquier parte de su itinerario debido a documentos de viaje inadecuados, incumplimiento de los requisitos de salud o no presentaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n requerida.<\/p>\n\n\n\n
Recomendamos encarecidamente que todos los clientes adquieran un seguro de viaje integral que cubra como m\u00ednimo: emergencias m\u00e9dicas, accidentes personales, gastos de repatriaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n o interrupci\u00f3n de su viaje y p\u00e9rdida o da\u00f1os a sus pertenencias personales.<\/p>\n\n\n\n
El seguro de viaje debe adquirirse al momento de hacer la reserva para garantizar la m\u00e1xima cobertura, incluida la protecci\u00f3n contra la cancelaci\u00f3n antes de la salida debido a enfermedad u otros motivos cubiertos.<\/p>\n\n\n\n
Sharm Holidays no ofrece seguro de viaje y no es responsable de p\u00e9rdidas, da\u00f1os o gastos que podr\u00edan haber estado cubiertos por una p\u00f3liza de seguro de viaje adecuada.<\/p>\n\n\n\n
Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y cambio var\u00edan seg\u00fan el servicio reservado. Las pol\u00edticas aplicables se comunicar\u00e1n claramente durante el proceso de reserva y en la confirmaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n\n\n\n
Toda solicitud de cancelaci\u00f3n o cambio debe enviarse por escrito a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. La fecha de recepci\u00f3n de su solicitud se utilizar\u00e1 para calcular los cargos o reembolsos aplicables.<\/p>\n\n\n\n
En general, las cancelaciones realizadas m\u00e1s cerca de la fecha del servicio conllevan cargos m\u00e1s altos. Algunas ofertas o promociones especiales pueden no ser reembolsables, lo cual se indicar\u00e1 claramente al realizar la reserva.<\/p>\n\n\n\n
Los cambios en las reservas, incluyendo, entre otros, fechas, alojamiento o servicios, est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden generar cargos adicionales. En algunos casos, los cambios pueden considerarse una cancelaci\u00f3n y una nueva reserva, de acuerdo con nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n
Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre cancelaciones y reembolsos, consulte nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones.<\/p>\n\n\n\n
Sharm Holidays act\u00faa como intermediario entre usted y los proveedores de servicios de viaje. Si bien seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y socios, no podemos controlar sus operaciones diarias y no somos responsables de sus actos u omisiones.<\/p>\n\n\n\n
Haremos todo lo posible para garantizar que todos los servicios se presten seg\u00fan lo descrito. Sin embargo, debido a la naturaleza del viaje y a la participaci\u00f3n de numerosos proveedores externos, no podemos garantizar la precisi\u00f3n absoluta de todos los detalles de sus planes.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que una parte significativa de los servicios no pueda prestarse seg\u00fan lo confirmado, haremos todo lo posible para ofrecer servicios alternativos adecuados. Si no podemos ofrecerle alternativas adecuadas, o si usted rechaza razonablemente las alternativas ofrecidas, le reembolsaremos el importe correspondiente a los servicios afectados.<\/p>\n\n\n\n
Sharm Holidays no es responsable de ninguna p\u00e9rdida, da\u00f1o, enfermedad, lesi\u00f3n o muerte que resulte de eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, actos de Dios, guerra, disturbios civiles, actividades terroristas, disputas industriales, desastres naturales, problemas t\u00e9cnicos con el transporte, cierre de aeropuertos o puertos mar\u00edtimos, acciones gubernamentales u otros eventos que constituyan fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n
Usted es responsable de garantizar que toda la informaci\u00f3n proporcionada durante el proceso de reserva sea precisa y completa. La informaci\u00f3n inexacta puede resultar en errores de reserva, cargos adicionales o la denegaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n
Debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos aplicables de Egipto y de cualquier lugar que visite durante su viaje. Esto incluye respetar las costumbres, tradiciones y normativas ambientales locales.<\/p>\n\n\n\n
Usted es responsable de su seguridad personal y de la de sus pertenencias durante su viaje. Si bien nuestros representantes le brindar\u00e1n orientaci\u00f3n y asistencia siempre que sea posible, le recomendamos actuar con prudencia y criterio, especialmente en entornos desconocidos.<\/p>\n\n\n\n
Si tiene alguna necesidad especial, como restricciones diet\u00e9ticas, limitaciones de movilidad o afecciones m\u00e9dicas, debe informarnos al momento de la reserva. Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades especiales, no podemos garantizar que todos los proveedores puedan satisfacer todas sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n
Si encuentra alg\u00fan problema o no est\u00e1 satisfecho con alg\u00fan aspecto de nuestros servicios durante su viaje, notifique a nuestro representante local de inmediato para que podamos intentar resolver el problema r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n
Si no se puede ofrecer una soluci\u00f3n satisfactoria en ese momento, presente una queja detallada por escrito dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la fecha del servicio. Investigaremos a fondo todas las quejas y responderemos en un plazo de 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que una disputa no pueda resolverse mediante nuestro proceso interno de quejas, usted podr\u00eda tener derecho a remitir el asunto a un servicio alternativo de resoluci\u00f3n de disputas. La disponibilidad de dichos servicios depende de su pa\u00eds de residencia y de la naturaleza de la disputa.<\/p>\n\n\n\n
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Para las reservas ya confirmadas, se aplicar\u00e1n generalmente los T\u00e9rminos y Condiciones vigentes al momento de la reserva. Sin embargo, nos reservamos el derecho a aplicar t\u00e9rminos modificados si as\u00ed lo exige la ley o las autoridades reguladoras.<\/p>\n\n\n\n
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Para cualquier pregunta respecto a estos T\u00e9rminos y Condiciones, por favor contacte a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n\n\n\n
Correo electr\u00f3nico: info@sharmholidays.net
Tel\u00e9fono: +20 11 56666532
Direcci\u00f3n: Egipto \u2013 Sharm El Sheikh, Bah\u00eda de Neama. Centro Comercial 19<\/p>\n\n\n\n
Estos T\u00e9rminos y Condiciones se actualizaron por \u00faltima vez el 1 de junio de 2025.<\/p>\n\n\n\n
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